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Políticas de Reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO — SR RELOJOARIA LTDA

A SR RELOJOARIA LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 60.422.866/0001-12, estabelece as diretrizes para devoluções, trocas e reembolsos, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO (ART. 49 DO CDC)

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar a devolução no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do pedido.

Para solicitar:

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado em até 30 dias.

O valor será devolvido utilizando o mesmo método de pagamento da compra, sem custos adicionais.

PRODUTOS COM DEFEITO (ART. 26 DO CDC)

Em caso de defeito de fabricação, você poderá solicitar devolução no prazo de até 30 (trinta) dias corridos, a contar do recebimento.

Para solicitar:

O produto será analisado em até 30 dias após o recebimento.

Confirmado o defeito, o reembolso será realizado sem custos adicionais, utilizando o mesmo método de pagamento.

CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO

Para que a devolução seja aceita:

PROCESSO DE DEVOLUÇÃO

Os custos de envio da devolução serão pagos pela loja, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

O processo será realizado por logística reversa:

Observação:
Os custos de embalagem não são cobertos. Recomendamos reutilizar a embalagem original ou utilizar uma caixa adequada para proteção do produto.

ENDEREÇO PARA DEVOLUÇÃO

INGLATERRA 526, LOJA 5
CENTRO — CAMBÉ/PR
CEP: 86181-000

FORMA DE REEMBOLSO

O reembolso será realizado:

CONTATO

Para dúvidas ou solicitações:

E-mail: [email protected]

COMPROMISSO COM O CLIENTE

A SR RELOJOARIA LTDA reforça seu compromisso com a transparência, respeito ao consumidor e cumprimento da legislação, garantindo uma experiência de compra segura e confiável.